文/吳若權

被稱為六年級中段班女生的她,剛被升任為小主管。

她找了貴得有名的設計師,修剪一頭很時髦的髮型,

卻在辦公室門口撞見剛面試進來不久的年輕女孩,

這個七年級的女生看見她的新髮型,當著她的面大叫:

「天啊!好醜的髮型,醜斃了。」


她的笑容在瞬間結冰,快速穿過走道,

躲進自己的小隔間,毫不能克制情緒地哭出聲來。

她的主管是個五年級的女性,恰巧經過,進來安撫她的情緒。

她更加難受地說:「她怎麼可以這樣說我的髮型,

以後還有辦法領導她做事嗎?」


在這個真實的案例裡,正好集合了三個世代的女性大車拚,她們人際關係的特質,大不相同。

五年級的主管,內斂保守、息事寧人,委屈自己、顧全大局。

六年級的小主管,求新求變、敢於表現,自尊心強、骨子裡卻不夠自信。


那位直言不諱的七年級小女生,有話就說、忠於自我,完全忽略別人的感受。


不久之前,我替客戶做招募新人的面談。

一個下午訪談了四位即將從大學畢業的年輕女孩。

她們學歷相當、成績也差不到哪裡去,甚至連衣著和化妝都沒有很大的差異。

前面三位,甚至連講話的方式都很像。


我一眼看出來,她們心中都很緊張,表面上卻裝酷,

交談時流露出一種幾乎事不關己的冷漠,

好像她是來幫一位她很討厭的同學謀職,

而不是為了自己的出路。


最後一位應徵者的外貌與氣質和前三位都差不多,

但回答問題的語氣比較有溫度,

離開之前還很有禮貌地將椅子推回原位,輕輕帶上門把。

沒錯,經過我和兩位經理面談,最後這一位被錄取了。


從A到A+,只有多了一點點的不同,

禮貌一點、親切一點、和善一點……


這些特質被管理階層認為她的人際關係會比較融洽、

團隊合作會比較順利、負責態度也會比較令人放心。

這多出來的一點點不同,將來對整體的生產力有很大的貢獻。


台灣目前很流行以「五年級」、「六年級」、「七年級」

來標示生長的年代,成了星座、血型以外的另一項熱門話題。

其中有些負面的標籤被貼在上面,


例如:五年級只會想著賺錢、缺乏生活情趣的享受;

六年級多的是草莓族,外表好看、內心脆弱;

七年級性觀念開放、典當青春借錢玩樂……。


根據1111人力銀行網站公布的職場表現調查,

七年級的年輕人有「3多」──「離職多」、「請假多」、「上班私事多」。


當然他們也有優點,包括:「創意多」、「鬼點子多」、「只要有興趣就會賣命做」。


的確,每個年級都有專於他們的特色;

儘管如此,但上天很公平,競爭很無情。

困難,不會因為你是幾年級就給予優待;

挫折,也不會因為你是「草莓族」或「愛面族」就心軟。


所謂的「成功特質」,並不會因為年級不同而有所改變。

禮貌、認真、負責、熱忱、勇敢、有恆……,

在追求成功的路上,永遠不會褪流行。


每個人都可以因為自己是幾年級,

而在失敗中找到「時不我予」的藉口。

相對的,每個人也都可以因為自己保留了一些傳統的美德,

因而跨越年級的藩籬,為自己開創成功的人生。


與其花很多時間研究幾年級有那些特色或問題,

不如認真思考那些美德是不同年代的成功者共同擁有的特質。


關於幸福,每個時代都有不同的符號,

但幸福的感動卻始終如一。


成功,不在於自己擁有多少財富,

而在於有多少【成全別人的能力】。


習慣以自我為中心的年輕人,若想快速成功,

不妨多關心別人吧!

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