我的小圖書館

館長的話:
至少整齊乾淨的外貌還是人人都應該注重的

外表吃虧就少了 55% 的專業，
根據西方學者的「 7/38/55 」定律，
旁人對你的觀感，
只有 7% 取決於你的談吐內容，
卻有高達 55% 是決定於你看來夠不夠份量和專業， ........
可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。

有位主管朋友告訴我，
他同事的故事：
這位王姓女同事其實工作能力很強，
與同事相處也都很融洽，
唯一美中不足的一 點是：
她的外表實在有點邋遢。

不喜歡化妝，
也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。

她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力，
升遷卻都輪不到她？

這為主管說：
其實，
旁觀者都看得出來，
這是因為她的外表實在很吃虧，
而不是工作能力的問題，
可是誰又能開口告訴她呢？

每每遇上重要的 case 欲讓她接洽，
卻總會擔心客戶以貌取人，
認為這是一家不注意形象，
不專業不敬業的公司，
畢竟公司輸不起自身的形象。

您的外表，
說出了您豐富的內在嗎？

外表有時比內在還重要，
西方學者雅伯特 . 馬伯藍比 (Albert Mebrabian) 教授
研究出的「 7/38/55 」定律，
證明了這個看法：
在整體表現上，
旁人對你的觀感，
只有 7% 取決於你真正談話的內容 ；
而有 38% 在於輔助表達這些話的方法，
也就是口氣、
手 勢 等等；
卻有 高達 55% 的比重決定於：
你看起來夠不夠份量、
夠不夠有說服力，
一言以蔽之，
也就是 你的「外表」。

可見在專業形象上，
外表的重要性還比內在更勝一籌。

如果外表不細心修飾，
一個人的內在永遠只呈現了 7% 。

一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢？

反之，
當外表妥貼得宜，
7% 的內在可以延展出分的力道，
換句話 說，
同樣的你，
可以看起來像 100 分，
也可以看起來只有 7 分，
端看個人的智慧了。

所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑，
唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去 ；
這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴，
聲音卻很大。

往往一個人的內在很專業，
而外在卻不夠專業或者毫不在意，
都會直接地影響到別人對你能力 的肯定；
因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、
搭配單調、對自己的體型有那些特點 都不了解，
甚至穿衣都不合場合的人，
實在也很難讓人相信這是個有智慧、
對自己的專業領域能掌握、
平時對環境變化會有 sense 的人。

所以，
聰明的你，
何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯，
同時也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、
充滿魅力的你相互輝映，
甚至在第一眼就建立起別人對你的信賴與器重，
達到表裡如一，
內外兼美的目的。

在這個講求品質、
更注重包裝的時代，
「不以貌取」的觀念已經落伍了，
如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，
何樂而不為呢！