我的小圖書館

館長的話:
獻給廣大的上班族朋友們~~~


一場激烈的言語衝突後，辦公室一角傳出巨大的甩門聲，一位氣沖沖的同事直奔座位，憤怒的收拾著桌上物品的同時，口中還不斷咒罵著主管的不是。這樣的戲劇化情景，每天都在現實生活的都市叢林裡重複上演。根據104人力銀行「夢幻主管大調查」結果發現，如果你認為自己目前主管是位好主管的話，那要請你要好好珍惜了，因為有百分之四十的上班族朋友從來沒有遇過好主管。調查中也發現，「不尊重部屬」的主管是最容易讓部屬萌生去意的類型。


從以上數據看來，大部分的人，在面對主管對自己的工作能力與態度有所要求或質疑時，本能的會立即築起一道自我防衛的自尊之牆。然而，這道自尊之牆卻是個人成長的最大障礙。當一個人認為自己凡事都懂、都對或完美無缺時，那這個人的格局也就到此為止了。像郭台銘先生這麼成功的人都認為「對未知的事情要謙虛」。通常，從部屬的角度來看那些所謂主管的無理要求時，往往是受限於自己的視野與知識，以致於不能看到公司或單位的全盤佈局。在還沒了解原因之前，就先築起自尊這道防線，妨礙自己的成長。


更糟的狀況是，如果因此而把自己的主管當敵人，這將是最愚蠢的一件事。因為，當一個人在輕視自己的主管時，也會使自己輕視工作和公司的一切，而導致價值的偏差。你不會全心投入主管交付給你的任務，也因此會破壞公司在目標執行上的紀律，最終成為公司的瓶頸點！


此外，對自己來說，主管掌握了資源的分配、同時也決定了你的績效表現。所以，與之抗衡吃虧的絕對是自己。以我自己的為例子，以前在做部屬時也常常會抱怨主管的要求無理，但在晉昇主管後，參與了公司營運相關會議，才了解到當時主管要求的道理，更明白以前的主管替我承擔了多少壓力。


如果上班族認為離職會是個最簡單的解決之道的話，而想著下一個主管會更好。那麼要奉勸抱持這種想法的朋友，這會是一個非常危險的做法。根據104人力銀行對企業端的調查發現，企業在面試求職者時，最常問及前一份工作的離職原因，如果答案是「與主管或同事相處有問題」的話，將會是扣分項目中的第一名。所以，當你在目前的公司與職位上不能有好的態度與表現，而想要以離職作為解套的話，結果可能反而讓自己陷入負面循環，工作將會越換越差。


所以，攻略專家要給的建議是，請把主管當貴人。


如何才能讓主管從敵人變成貴人呢？


◎首先，要讓自己處於公司內部訊息流通的人際網絡之中，才能更了解公司的營運狀況，當主管交付任務時，比較有方向感；同時要避免自己成為邊緣人，如此一來很容易在公司政策改變時，轉錯彎或脫隊！


◎其次，要主動與主管多互動，不要被動地等主管找你，你想想每天圍在主管身邊想爭取關愛眼神的人有多少，不主動當然關愛輪不到你囉。

此外，多互動才能建立互信，也比較能了解主管所面臨的問題與自己在解決問題中應扮演的角色。我們常說疑人勿用、用人勿疑，如果不能被主管信任、重用，該如何有機會證明自己對公司的價值呢？


◎最後，要能將心比心。主管也是人，沒有人是完美的，但是社會價值賦予領導者太高的期待。所以，下次遇到主管不合理或模糊的指令時，請記得他們也是這樣被要求的，就算是執行長也要面對市場與股東的嚴格要求和模糊不清的局勢。


最後給正在抱怨主管的上班族朋友的建議：


◎請記得主管要求必有其理，不論是什麼道理。因為，這個人能做到主管位置，一定有他的一套道理。